Deze dagen wordt usability op een website alsmaar belangrijker. Ten slotte, hoe goed is een medium als de inhoud wel goed is, maar als je er niet aan uitkan? Usability dus.

Waarom is usability zo belangrijk? Hoe prettiger het is een website te bezoeken, hoe makkelijker je ook zal terugkomen. Voor een website is gebruiksvriendelijkheid essentieel. In de eerste plaats omdat er geen menselijke interactie is. Een bezoeker is op zichzelf aangewezen. Je kunt hem niet corrigeren. Ten tweede blijkt keer op keer uit onderzoek dat bezoekers op een website meestal met een specifieke vraag in het achterhoofd naar een site surfen. Hun doel? Snel een duidelijk antwoord vinden op die vraag.

Welke elementen beïnvloeden de gebruiksvriendelijkheid van je website?

1. Laat het duidelijk zijn van wie een website is. Onduidelijkheid creëert onzekerheid bij je bezoeker.
2. Hou de navigatie op je website eenvoudig en logisch. Hou een duidelijke structuur consequent aan. Zo vindt een bezoeker snel informatie op je website.
3. Kies voor een duidelijke taal. Ga ervan uit dat (potentiële) klanten niet altijd jouw vakterminologie begrijpen of gebruiken. Werk met de taal van je bezoekers.
4. Geef je website actualiteitswaarde. Niet alleen in teksten, maar ook in de vormgeving van je website. Een actuele website geeft aan dat je goede en correcte informatie belangrijk vindt. Je bezoekers appreciëren dit.
5. Technologie en design zijn een middel en geen doel. Creatieve hoogstandjes, bewegende beelden, … hoeven niet wanneer ze niet fundamenteel bijdragen tot gebruiksvriendelijkheid.

Deze tips verschenen eerder op de site van Think And Touch Communicatie, maar zijn waarschijnlijk alweer in de vergeetput beland. Een beetje opfrissing kan nooit kwaad, zei mijn schilder altijd. En gelijk heeft -ie.